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Qualitäts- und Umweltpolitik der Bochumer Verein Verkehrstechnik GmbH
1. Wir wollen alle Auftraggeber überzeugend und fachlich kompetent beraten und bei Entscheidun-gen unterstützen. Jeden Auftrag verstehen wir als besondere Herausforderung und als Service für jeden unserer Kunden.
2. Wir setzen auf höchste Qualität, Flexibilität, Erfahrung und spezifisches Know-how
bei der Ausführung sämtlicher Arbeiten, verbunden mit einer termingetreuen internen und exter-nen Auftragsabwicklung.
3. Der Maßstab für die Qualität unserer Arbeiten und Dienstleistungen wird vom Kunden
bestimmt. Sein Urteil ist entscheidend für unsere Marktposition.
4. Wir verpflichten uns, bei der Auftragsplanung und –ausführung die relevanten
Umweltvorschriften und -forderungen einzuhalten, um somit Umweltbelastungen zu vermeiden oder auf ein Minimum zu reduzieren.
5. Wir stellen die erforderlichen Ressourcen bereit, vor allem durch entsprechend
qualifiziertes Fachpersonal, zur Gewährleistung qualitäts- und umweltgerechter Produktion und Dienstleistungen.
6. Jeder ist für die qualitäts- und umweltbewusste Ausführung seiner Aufgaben und
die Weiterentwicklung seiner fachlichen Kenntnisse mit verantwortlich.
7. Durch enge Zusammenarbeit mit Vertragspartnern und –lieferanten soll die
gemeinsame Fähigkeit zum gegenseitigen Vorteil und zum Handeln im Sinne des Umweltschutzes kontinuierlich verbessert werden.
8. Wir fühlen uns der Schonung unserer Umwelt und dem sparsamen Umgang mit den natürlichen Ressourcen verpflichtet.
9. Anhaltende kritische Bewertung und Überprüfung der Kundenzufriedenheit sowie unserer internen Abläufe führen zur Vervollkommnung unserer Leistungen und zur Vorbeugung und Vermeidung von Fehlern.
10. Wir verpflichten uns zur ständigen Verbesserung des integrierten Managementsystems und sichern damit die Abgrenzung zu anderen Wettbewerbern ab.
Die Geschäftsführung
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